Kargo politikası

Teslimat Süreci

www.madamhandcraft.com üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanmaya başlanır.

• Siparişler stok durumuna bağlı olarak 1-7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• Teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
• Resmî tatiller ve hafta sonları iş günü olarak değerlendirilmez.
• Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
• Sipariş, kargo firmasına teslim edildikten sonra teslimat süreci kargo firmasının sorumluluğundadır.

Kargo Ücretleri

Kargo ücreti, sipariş oluşturulurken ödeme ekranında belirtilmektedir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulaması yapılabilir.

Teslimat Adresi

Müşteri, sipariş sırasında teslimat adresini doğru ve eksiksiz girmekle yükümlüdür. Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

Hasarlı Teslimatlar

Teslimat sırasında pakette herhangi bir hasar tespit edilmesi halinde, ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve bizimle iletişime geçilmelidir.

İletişim

E-posta: madamhandcraft7@gmail.com